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当企业邮箱申请成功后，您首先获得一个超级用户的邮箱，
即用户名为admin的管理邮箱，
》》如果您申请的企业邮箱域名是abc.com
那么请首先用admin@abc.com登陆，进行邮箱管理，分配其他邮箱用户。
》》如果您申请的企业邮箱域名是abc.china.com
那么请首先用admin@abc.china.com登陆，进行邮箱管理，分配其他邮箱用户。
注意：1、请妥善保管超级用户的密码，这将关系到贵公司邮箱的安全性。
2、如果您在中华网企业服务产品中注册非中华网二级域名来使用企业邮箱（域名为.com或.com.cn），请到其他网站申请好域名，做好mx记录修改，邮箱才可以正常使用。如果是直接申请中华网二级域名的企业邮箱，系统是立刻开通，申请成功后即能立刻使用（试用期内没有任何功能限制）。
我们将通过概要和图示来说明使用方法
请务必按照以下提示要点，正确设置您的邮箱
1、在您申请企业邮箱成功后，您将立即获得超级用户信箱admin@您申请的域名
（例：admin@abc.china.com）。
2、您在登录使用企业邮箱时，请用admin@您申请的域名（例：admin@abc.china.com）到
http://corpmail.china.com登录使用，并分配本域下的其他邮箱
（例：zhangsan@abc.china.com）
3、企业邮箱默认的发送附件大小是30兆，如果有更大的附件发送要求，请与我们联系协商。
4、建议不要试用admin这个邮箱来收发邮件，这个邮箱大小为10M，不能更改。本邮箱的
作用是管理本域名下的其他邮箱。请通过分配出来的邮箱进行收发邮件。

企业部门管理

用户管理

企业信件通知（企业内部发送群体邮件）

企业基本信息

查看许可域
中华网一个显著特点是支持多域管理，即允许一个企业拥有多个域名。
在功能菜单中点击“查看许可域”，将显示当前的域名列表，也是当前企业管理人员可以分配的域名。管理员同时可以看到“企业中使用域名的用户数”。

概要

本域下其他邮箱的分配方法（要点）：
您必须通过超级用户信箱admin@您申请的域名（例：admin@abc.china.com），去分配其他邮箱。

1、您如果要分配用户，就必须通过web的登录方式：
统一登录页面是：http://corpmail.china.com
邮箱登录可以在中华网首页的中部 www.china.com
也可以在企业服务首页的中部 http://business.china.com
例：以admin@abc.china.com登录

第一步：在中华网指定页面或地址进行企业邮箱登陆
登陆地址：中华网首页、企业服务首页、企业邮箱频道首页

在如下这个页面登陆的时候，请根据提示填写。
例如：要登陆邮箱admin@yourname.china.com
用户名：admin 将公司名.china.com 改写成yourname.china.com 输入密码：****
点击登陆便可成功访问邮箱。

第二步：邮箱登录成功，admin管理员页面

(1)创建新用户
创建邮件系统的用户，首先必须明确该用户是直属于本企业部门还是直属于下级企业部门。
a, 创建企业直属用户
企业的直属用户直属于企业，不规类于企业的任何部门。在“下级企业部门管理”页面单击页面上方的“创建直属用户”按钮，进入“创建用户”页面。

b, 创建下属部门用户
单击“企业部门标识符”进入企业部门页面，在此页面中单击“创建直属用户”按钮，即可进入创建用户的相关页面进行用户添加工作。

(2)删除用户若需要删除用户，只需要在用户列表中找到需要删除的用户并选中，单击页面上的“删除”按钮即可

2、用户信息管理
查询/修改用户信息

要查询、修改或设置用户的相关属性，有以下三种方法：
单击左侧功能菜单的“用户管理”，在用户列表页面中找到该用户的相关记录。

（1）. 单击左侧功能菜单的“用户管理”，在用户列表页面中找到该用户的相关记录。

（2）. 在用户列表页面的下方，根据“显示用户信息”的提示，在编辑框中输入该用户的电子邮件或用户标识符，按“确定”按钮后，便可直接进入查询或修改该用户信息得页面。

（3）. 在企业部门列表页面中单击上方“企业用户”按钮，进入“用户管理”页面，该页面显示了该企业的所有直属用户，单击用户的邮件地址，即可进入用户信息修改页面。如方法1所述。同样地，在企业部门内单击“部门用户”按钮，显示该部门内的所有用户列表，单击用户邮件地址，进行用户信息修改。

3.修改用户个人信息

当用户忘记或丢失密码时，站点管理员可以通过修改用户的个人信息，帮助该用户重新设置密码。需要注意的是，管理员只能修改（重新设置）用户的个人信息，而不能查看。
在“修改用户信息”页面，单击上方功能按钮中的“修改用户个人信息”按钮，便可进入“修改用户个人信息”页面，重新设置该用户的个人信息，如更改用户的密码、密码提示问题、昵称、生日等信息。

要点
1、进入Outlook的菜单上点击"工具"，单击"帐号"；
2、单击"添加"，选择"邮件"选项卡；
3、在"显示名称"输入框内填写您的名字并单击"下一步"；
4、在"电子邮件地址"输入框内填写您的企业邮件地址，如zhang@company.com，
5、在"邮件接收服务器"栏内填写"corpmail.china.com" ，在"邮件发送服务器"栏内填写" corpmail.china.com " 然后单击"下一步"；
6、选择"登录方式"并在"POP帐号名"输入栏内填写您的企业邮件地址，如zhang@company.com 注意必须包括完整的邮件地址。而不能只填写zhang
7、在"密码"栏内填写您设定的密码。如果您不填写，Outlook Express将在每次连接到corpmail.china.com收取信件时，都会提示您输入。单击"下一步"
8、在"Internet Mail帐号名"内填写适当的用以区分不同帐号的标识，单击"下一步"；
9、选择您与Internet的连接方式，并单击"下一步"。
10、单击"完成"；
11、特别提示：上述步骤完成后，请单点击"工具"菜单，单击"帐号"，单击"属性"按钮，打开设置窗口，单击"服务器"选项卡，在窗口下方，勾选"我的服务器要求身份验证"，然后"确定"。
12、完成以上设置之后，您就可以单击窗口中的"发送接收"工具按钮进行企业邮箱邮件的收发了。

友情提示：
1.POP3 收信服务器 corpmail.china.com
　SMTP 发信服务器 corpmail.china.com
2.必须选择：服务器选项中选择"我的服务器要求身份验证"
3.接收邮件服务器中的账户名必须是写完整的邮件地址，不能单写用户名。

特别指出：
　中华网企业邮箱是支持SSL加密传送协议的，可将SMTP端口设为465，将POP3端口设为995。您的邮件将加密发送。
　首先，请分别安装思拓电邮认证证书新版本, 如果你使用ie,请选择打开文件，然后选择安装证书，连续选择下一步，
　在所有提示的问题中选是，如果你使用netscape，请选择所有出现的选项，并选择是。

例如：test@abc.china.com邮箱Foxmail设置：
1、您在设置中，请将服务器设置为：
(POP:corpmail.china.com)
(Smtp:corpmail.china.com)
2、最关键的是应该将您的POP3邮箱帐号：test@abc.china.com
3、将"SMTP服务器需要身份验证"选上。
4、点击"高级按钮。
5、本项可以不设置，就用默认的设置，即是SMTP为25，将POP3端口为110

如果您此时发现您已经注册的企业邮箱域名还不属于贵公司，我要注册域名。
国际域名价格参考（150元/年，例如：格式为 abc.com 　或　abc.net 等等）
国内域名价格参考（180元/年，例如：格式为 abc.com.cn 　或　abc.net.cn 或.cn等等）

方法一：（建议）
请通知贵公司域名提供商做如域名解析：
假设贵公司域名为abc.com，您须这样告知您的域名提供商做下述修改（注意："." 千万不能少） abc.com. IN MX 10 xkxmail.china.com. （请将上述abc.com改为贵公司的实际域名）域名MX记录修改成功后您就可以正常收发邮件了。

方法二：(此方法请慎重选择，修改之前请务必与中华网联系)
请通知您公司域名提供商，将域名 abc.com
域名服务器设置为
主域名服务器： ns1.china.com IP:61.151.243.136
辅域名服务器： ns2.china.com IP:202.84.1.101
如果您在操作的过程中遇到困难，请与我们联系！

1、价格：
购买10M邮箱或30M邮箱扩容每增加10M空间，价格为145元/年
购买50M以上邮箱扩容每增加10M空间，价格为120元/年
2、计算方法：
如果您有购买更大邮箱的需要，可以与我们联系，我们将您剩余的邮箱费用加上升级应付费用计算出您升级后新邮箱的使用时间。（以“月”为单位，如有余数均赠送用户一个月使用时间。）
3、例子：
用户某某公司2002年3月购买企业邮箱（50M，680元/年），2002年9月要求扩容（50M），该公司服务期还剩6个月计340元，扩容50M支付600元后，那么，某某公司在2002年9月开始使用100M的邮箱，支付的费用为（340元+600元=940元），由于100M/年费用为1200元，某某公司扩容后使用时间的计算公式（940元/（1200/12）=9.4）
根据，如有余数均赠送用户一个月使用时间的原则，
某某公司扩容后使用时间为10个月。2003年7月

问题出现的原因：
发件人在发送邮件时使用了特殊的字符形式与收件人阅读邮件时默认的字符形式冲突，导致阅读邮件时出现乱码现象。

解决方案：
(A) 通过web页面接收阅读邮件，请按以下方式进行转换字符编码。 (请点击：图示详细说明)
1、在收件箱中点击邮件标题。进行阅读邮件。
2、将鼠标移动到邮件内容处，点击右键，选择编码后选择并尝试用适合的字符编码。
注意：请不要要选种或涂黑文字，只要将鼠标移动到邮件内容处即可。

(B) 通过Outlook接收阅读邮件，请按以下方式进行转换字符编码。 (请点击：图示详细说明)
1、在收件箱中点击邮件标题。进行阅读邮件。
2、在菜单拦中选择查看下的编码，从中选择合适的字符编码。