声称“月薪5000元就不要吃巴奴了”,巴奴毛肚火锅创始人杜中兵直播中的言论引发争议。
2月26日,杜中兵回应称,他的原意是如果只有5000块工资的学生,可以先把钱花在自己的成长上,让自己变好,不吃巴奴,延迟满足,这段言论的本意是“希望大家越来越好”。
南都湾财社记者了解到,2月25日晚,在社交平台上,已经找不到杜中兵该场直播的原视频,巴奴方面也未应记者请求提供原视频,巴奴相关负责人表示,以杜中兵的回应为准。
月薪5000元不要吃巴奴?
杜中兵回应:是希望大家少一点高消费,延迟满足
2月25日,在由地方行业协会主办、巴奴承办的一场“毛肚火锅发展研讨会”直播上,杜中兵表示,“火锅不是给底层人民吃的”“月薪5000你就不要吃巴奴了,哪怕吃个麻辣烫”,“巴奴是给那些大学毕了业,挣了点钱,升了一个级的人吃的”。
这些言论随即在网上引起讨论。有网友直言,“我还没有月薪一万,不能吃巴奴”,“真飘了啊”,“巴奴在优化顾客,随意踢人”。2月25日晚,南都湾财社记者发现,在社交平台上,已经找不到杜中兵该场直播的原视频。
2月26日,杜中兵通过个人视频账号回应此事,认为是被曲解意思。杜中兵表示,“我昨天说到‘火锅不是服务底层人民的’,‘月薪5000块钱就不要吃火锅,吃些麻辣烫就好了’等等。这几句话不是连在一起说的,如果连在一起说,就把我的真实本意给曲解了。”杜中兵进一步解释,过去火锅比较便宜,现在越来越贵,“底层”消费者越来越难以消费火锅,不是好的现象。但是如果一个品牌没有自己的定位,没有自己的方向,更难以做好。“巴奴实际上在行业还是偏贵的”,“我又想让更多的人说我好,我又希望我的品牌、我的顾客在这能享受到更高品质,所以就非常纠结。”
而针对“月薪5000元就不要吃巴奴了”的言论,杜中兵解释他的原意是让工资不高的学生延迟追求高消费。杜中兵表示,“如果大家经济条件还没那么好,特别是像一个学生刚进入社会只有5000块钱工资,是不是忍一忍?高消费少一些,少吃一些火锅,甚至不吃火锅,不吃巴奴,我们是不是也不缺什么?我们延迟满足,自己把钱花在自己的成长上,是不是会让自己变得越来越好?这是我真实的本意。”“如果我表达的没有清楚,那是我的原因,那是我的错。”
南都湾财社记者向巴奴方面了解是否有原演讲视频,巴奴方面并未提供。巴奴相关负责人表示,以杜中兵的回应为准。
曾因“天价土豆”引发争议
整体定价比海底捞、凑凑贵
巴奴于2001年在河南安阳创立,门店主要分布在三四线城市,直到2009年,巴奴才把门店开到河南的省会郑州,2012年,巴奴改名为“巴奴毛肚火锅”,突出毛肚,同时砍掉了部分菜品,此后便一直在强化“产品主义”标签。
此前,巴奴就曾“天价土豆”引起广泛关注。2023年2月,有西安消费者称,巴奴售卖的“18元一份的富硒土豆仅5片”,当时,巴奴工作人员解释,这是富硒土豆,和普通土豆片不一样。随后,巴奴致歉,并称,5片土豆的实际售价是9元。
杜中兵也通过微博再次回应土豆争议,其称,巴奴卖的“富硒土豆”,它不仅包含了产品本身的价值,它也包含了环境价值、服务价值,以及全供应链的价值,所以“巴奴暂时不考虑降价,并持续为顾客创造有价值的产品。”
杜中兵2023年2月回应“天价土豆”争议的微博
不过次月,即2023年3月,巴奴的富硒土豆就被媒体检测出硒元素含量仅不到其宣传的1/8,巴奴承认土豆因浸泡出现硒含量流失的情况,并下架了产品。而在不到一个月后,2023年4月,巴奴的土豆改名后又重新上架了,巴奴方面称是因为“收到了顾客多次询问”。杜中兵后来也曾再次公开回应此事,他称,巴奴的土豆并没有出任何的问题,只是在某一些技术的层面没有处理好,因此赶快做出优化和调整。
相比其他连锁火锅品牌,巴奴火锅整体的定价要贵一些。根据大众点评网站,巴奴毛肚火锅在北京门店的人均消费在145元到163元之间。财报显示,2024年上半年,海底捞、凑凑、怂重庆火锅的人均消费分别为97.4元、110元、120.1元,这三个品牌的人均消费去年都出现明显下跌,其中,海底捞上半年人均消费同比降低5.5元,凑凑同比下降了11元,怂火锅同比下跌了13元。
2023年12月,杜中兵在演讲中提及,曾有人问及,“巴奴卖这么贵,未来能开几家店?巴奴肯定开不过海底捞”,他认为,只要国内经济持续向好,“又怎么知道(巴奴)会开不过(海底捞)?”
根据巴奴方面最新披露的数据,截至2024年年底,巴奴毛肚火锅在全国开设的直营店超140家,综合净利润率为9%,平均翻台率约为3.7次。杜中兵表示,上市也是巴奴火锅未来重要发展方向。作为对比,截至2024年6月底,海底捞在国内的门店数为1343家,其2024年上半年门店平均翻台率为4.2次/天。
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