河北航空电子发票被指“开票难”：需手动输入13位票号(2)
记者注意到，以“12306”和“航旅纵横”等平台为参考，在订单详情界面内嵌“报销凭证”选项，乘客登录账号后自动关联历史行程，可一键开具电子发票，无需手动输入票号。上述案例证明，行程数据与发票系统的关联在技术上可行。
河北航空小程序显示，电子发票需独立申请，系统未提供“订单直通发票”功能。有乘客认为，对比之下，河北航空的开发票流程较为繁琐，“自己在购票和乘机时并未留意过电子票号，更不可能会记住这么长的一串数字”。
当《经济参考报》记者追问河北航空是否可以进行“订单直通发票”功能等技术上的升级时，河北航空表示，对相关建议可以进行反馈，但具体也要以相关部门为准，也需要一定时间。
有专家认为：航司系统已存储乘客票号信息，技术上完全可实现自动匹配，问题根源在于服务设计未以用户场景为中心，将信息追溯成本转嫁给乘客；河北航空应重新审视乘客需求，增加便利性。
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