22.58万元,在一座二、三线城市可以支付一套房子的首付,或者买下一辆比较体面的家用轿车。王柯怎么也没有想到,年近七十的母亲秦兰因为看短剧花掉了这笔钱。
2025年11月7日,家住新疆的秦兰微信钱包几乎没有停下来。0时04分,一笔短剧充值完成;0时15分,又是一笔;39.9元、69.9元、49.9元……充值持续到4时09分,又在11时25分接续,直至23时24分。这一天,她一共为短剧支付29次,花掉1466.3元。

这样的夜晚,从2024年1月开始,陆陆续续持续了两年多,每次充值或多或少,积沙成塔。在王柯最后统计的表格中,数据停留在4887笔充值订单、365个短剧剧场、22.58万元,仅39.9元一档,就出现了1310次。

无独有偶,河北的李丽也有类似的经历,她的父亲是名“50后”,一年半内为短剧充值了5万多元,涉及剧场超百个。
两个相隔数千公里、互不相识的老人,留下了相似的账单:几十元一笔的充值,越来越多的剧场入口,以及不断重复出现的经营主体。
银发群体高额消费短剧的现象正不断引起社会关注,仅在黑猫投诉平台上,与之相关的投诉不断涌现,多数聚焦短剧小程序扣费规则不明晰、未通知扣费、诱导扣费等诉求。
经过两周的调查后,《IT时报》记者发现,尽管这些小程序(剧场)的名字五花八门,但背后公司之间却有着千丝万缕的关系,完成付费的用户可能被打上“高价值”“高转化”人群的标签,在广告投放系统中成为“香饽饽”,被短剧投流者反复“竞价”,从而收到更多的短剧推送。
是老人主动走近短剧,还是短剧在不断找到老人?是谁在制造这双无形的扣费之“手”?这些小程序又如何对准银发群体的钱包?
今年9月1日,《微短剧发展管理办法》(国家广播电视总局令第16号)正式实施,其中规定应当明确告知用户收费相关信息,要依法保护消费者合法权益。此外,微短剧播出单位不得使用诱导用户沉迷、过度消费等的算法模型。
01
调查
巨额消费如何被切碎?
1.几十元一笔,累积成22万元
从2024年1月至2026年4月上旬,秦兰一共发生了4887笔微信短剧充值订单,交易记录中反复出现K币充值4900、代币档位6900、看点充值6900等充值记录,这些代币代表着相应的金额,通常兑换比例是1元100个代币或看点。

《IT时报》记者对这份充值记录分析后发现,巨额消费被大量小额充值切碎了,39.9元档位出现了1310笔,69.9元的档位出现了736笔,1857笔交易发生在22点至次日6点之间,占比近四成。
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