保水虾仁、牛羊肉片、猫腻旅游团，你踩过的那些网红“坑”

文 | 显微一线观察

3 月 15 日，央视 "315" 晚会曝光 " 翻新卫生巾 "" 保水虾仁 " 等乱象，引发舆论哗然。

磷酸盐严重超标的虾仁、以次充好的卫生巾，不仅让消费者大跌眼镜，也让网红直播带货的信任危机再度成为焦点。

在网购盛行的时代，直播间成了消费者 " 种草 " 和 " 剁手 " 的主战场。凭借对主播的喜爱与信任，无数消费者在 "321 上链接 " 的吆喝声中疯狂点击屏幕，加入抢购的狂欢。

然而，这场看似热闹的消费盛宴背后，却隐藏着产品质量参差不齐、虚假宣传屡禁不止的乱象。

流量的放大镜下，任何细微的瑕疵都无所遁形。

当 " 信任 " 被一次次辜负，以 " 网红 " 为纽带的消费还能走多远？

直播带货的 " 天坑 "

3 月 16 日，直播带货顶流 " 与辉同行 " 在央视 "315" 晚会曝光 " 保水虾仁 " 存在健康风险后，迅速下架了所有相关产品，并做出 " 退一赔三 " 的售后承诺。

这不是与辉同行第一次 " 带货翻车 "，早前该直播间就有羊奶粉、阿胶茶等多款产品因质量问题被消费者质疑。

过去的一年，可以说是直播带货接连 " 爆雷 " 的一年，也是网红 " 崩盘 " 的一年。

仅 " 疯狂小杨哥 " 一人，就多次卷入商品质量争议和虚假宣传的风波之中。

2024 年 3 月，" 小杨哥 " 带货的 " 御徽缘梅菜扣肉 " 被央视 "315" 晚会点名，涉嫌违规使用槽头肉。

随后，小杨哥又卷入了大闸蟹价格争议和月饼风波，其直播间月销超 5000 万元的香港美诚月饼，实为广东生产。

9 月，合肥市联合调查组针对其直播带货中存在的问题展开调查，发现其带货的 " 澳洲谷饲牛肉卷 " 存在虚假宣传，决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计 6894.91 万元，并责令其暂停经营限期整改。

这一系列负面事件导致 " 小杨哥 " 的抖音账号粉丝数自 3 月以来 " 掉粉近 1000 万 "。

网红 " 东北雨姐 " 也遭遇了带货翻车事件。

2024 年 10 月，她带货的红薯粉条被指没有红薯成分，辽宁省朝阳市朝阳县市场监督管理局检测后确认产品标签 " 虚假标注 "，并对雨姐传媒处以没收违法所得和罚款 165 万元的行政处罚。

图 | 东北雨姐在直播间道歉

而此前，" 东北雨姐 " 还在直播间宣称：" 除了红薯淀粉、饮用水、食用明矾，没有乱七八糟的 "" 质量雨姐给你把控 "。涉嫌虚假宣传后，" 东北雨姐 " 的抖音和快手账号相继被禁言，粉丝量也大幅下降。

此外，罗永浩、刘畊宏、董宇辉等高段位 " 网红 " 也在 " 翻车 " 榜上有名。

罗永浩的 " 交个朋友 " 因违规发布医疗广告被罚 58 万，零售疑似仿奢侈品月饼礼盒，陷入造假争议；

刘畊宏带货旅游产品与宣传不符、涉嫌虚假宣传被网友怒批；

董宇辉带货的澳门葡记月饼、围场有机土豆、富硒鸡蛋等，也遭知名打假人质疑。

今年年初，网红健身博主李维刚受呼和浩特市农牧局之邀，前往内蒙古进行原产地溯源直播，带货了一款所谓的原切牛肉卷。

直播期间，凭借其个人影响力和产品宣传，两天内销售额达到 75 万元。然而，1 月 10 日，有网友发布视频称，通过直播购买的牛肉卷煮熟后无牛肉纹理，且发货地为山东而非内蒙古，疑是合成肉。

面对质疑，李维刚于 1 月 11 日发布视频表示将产品送检，并承诺假一赔十。有网友计算，如果根据所承诺的 " 假一赔十 " 标准来执行此次赔款，李维刚将支付高达 750 万元的赔偿金。也因此，有人戏谑地给他起了个外号 —— " 李赔光 "。

图 | 李维刚在直播间道歉

关于网红带货质量问题的讨论由来已久。或许，在无数 " 网红 " 翻车的案例中，不乏一些主播因供应链问题无辜 " 躺枪 "，但更多时候，网红主播们或因选品不严、品控失守，或因利益驱使、明知故犯，主动或被动地成为了问题商品的 " 推手 "。

从夸大宣传到虚假营销，从劣质商品到售后无门，网红经济的信任危机背后，不仅是产品质量的问题，更是整个行业生态的失衡。

网红崩盘看似是偶然，实则是必然。

好记星及背背佳创始人蒋宇飞在谈及网红乱象时指出：" 网红只有两条路，一条是过气，一条是崩盘。"

在流量迅猛增长的野蛮时期，粉丝主要聚焦于个体的闪光点。

然而，随着流量的飙升，" 放大镜 " 效应愈发显著，网红们的一举一动都置身于粉丝的严密 " 审视 " 之下。

这并非观众故意挑剔，而是作为被粉丝捧起并赋予公众影响力的超级个体，既然享受到了粉丝带来的巨大红利，就必须坦然接受粉丝的审视与监督。

面对问题，有人勇于担当，妥善解决，也有人虚与委蛇，试图逃避。

" 道歉 " 是我们听到最多的词，但这个词里有多少诚意，无从知晓。

在直播间购物真的能买到实惠吗？

互联网重塑了人们的购物习惯。随着电商平台的横空出世，人们的消费空间逐渐从线下转移到线上。

" 电子商场 " 给人们带来了极大的便利，同时也带来一些麻烦。

自网购兴起以来，大家与 " 假冒伪劣 " 的斗争就没有停止过。

据中国电子商会所属消费服务保障平台消费保数据研究院公布的《2024 年度消费投诉数据分析报告》：

2024 年，电商行业成为消费者投诉的重灾区，以 662,380 件的投诉量高居消费保平台投诉榜首，占据投诉总量的 45.5%，这一数字相较于去年增长了 45.32%。

直播电商出现后，出于对主播的喜爱和信任，大家对其推荐的商品往往深信不疑。殊不知，所谓的 " 网红 " 背书，有时却是 " 陷阱 "。

" 老百姓在直播间下单，一方面是出于朴素的信任，另一方面也是想以更低的成本去满足自己的欲望。网络从某种程度上来讲，它搭建了这样一个渠道。"

曾就职于世界 500 强知名外企，对电商直播和消费心理颇有研究的 Linda 说，" 人是有理性判断系统和感性判断系统的，直播间所营造的场域效应、心动效应，很容易让消费者开启感性决策系统，不加思考就冲动下单。"

而冲动的后果，往往是消费者在购买后发现商品并不如直播中展示的那样完美，或者根本不符合自己的实际需求，从而导致退货率上升、经济损失以及购物满意度的下降。

有网友在社交平台分享了自己在某直播间买到假珑骧包，经过多方投诉历时一个多月才维权成功的经历，评论区有 4000 多人点赞，2000 多人收藏，1000 多人评论。

大家纷纷 " 控诉 " 自己的 " 踩坑 " 经历：有人买到假的阿迪、香奈儿、巴宝莉，有人新买的珠宝还没戴就发现已经变色，还有人买美容产品用后脸上过敏，花了大半年时间跑医院……

想退货退款却被各种刁难，投诉之后发现有的营业执照是假的，有的是空壳公司，还有的 " 网红 " 捞一笔钱就跑路，商品下架、网店关闭，消费者想维权无从下手。

第一次在直播间下单就买到问题商品的圆圆说：" 我是关注主播半多年以后才下单的，看她信誓旦旦地保证质量，以为不会有问题，没想到还是交了智商税，也怪自己当时贪便宜了。"

不少人和圆圆有相同的经历，被主播推荐的高性价比商品所吸引。那么，在直播间购物是否真的能淘到实惠呢？

" 传统商业模式下，商品要经过厂家、经销商、批发商、门店等多层加价才能到达消费者手里，电商及直播带货虽然缩短了流通环节，但是价格优势并不明显。"

Linda 介绍说，" 电商卖家和直播带货公司需支付平台保证金、扣点以及不菲的推广费，导致部分商品价格甚至高于实体店。就算买到的商品价格确实比较低，质量也可能会大打折扣。"

畸形的 " 网红 "

无论如何，我们都得承认，这是一个超级个体崛起的时代。

这些年，我们眼看着一家家传统商超在视野里消失，成为时代浪潮中的一粒沙。它们曾是我们生活的一部分，承载着几代人的记忆与情感，如今却不得不面对电商巨头和新兴消费模式的冲击。

老梁在北京丰台的一家商场开设过一个专柜，专营户外运动产品。该商场不收入场费与租金，只需每月从销售额中抽取 20% 作为佣金。前些年，老梁虽然没挣到什么大钱，但每年也有二三十万的收入。

随着这几年电商行业的迅速崛起，尽管商场仍在营业，但生意惨淡，老梁不得不撤掉专柜。

" 有时，我还挺怀念节假日商场里人潮汹涌的情形的，很有人情味儿和烟火气。夜幕降临时，商场外霓虹闪烁，流光溢彩，很美。" 老梁说。

时过境迁，如今的年轻人逛商场，可能只是为了去 B1 吃一顿饭，或者去楼上看一场电影，商场的功能与意义在他们的生活中悄然发生了转变。

网红博主和直播达人正以他们的方式影响着市场格局和消费趋势。

一场直播便能创造数百万、数千万甚至上亿元的收入，这样的数字令人瞠目结舌，也激发了无数人想要投身 " 网红 " 行业的热情。

由于行业门槛相对较低，加之巨大的经济利益诱惑，不少人急于求成，部分个体甚至采取了极端手段以求快速获得关注度。

抱着 " 黑红也是红 " 的扭曲心态，有人不惜在网络上做出怪异行为，甚至公然展示低俗、恶俗内容，以此作为突破圈层、吸引眼球的策略。

比如，" 猫一杯 " 散布秦朗在法国丢失作业的谣言，" 祁天道 " 策划并直播低俗视频等等。

在一些人看来，只要出名和有流量就能赚钱。

这导致网红圈中道德和法律界限变得模糊，不少网红为了追逐短期利益，频繁触碰道德底线，甚至不惜违法乱纪。

因此，加强对网络直播行业和电商平台的监管，提升 " 网红 " 的整体素质，已成为维护网络生态、构建健康消费环境的当务之急。

对此，北京航空航天大学法学院副教授赵精武强调，上述不良行为不仅直接威胁到网络直播产业的可持续发展，还会向心智尚未成熟的青少年传递出错误的价值观，妨碍他们的正常成长和发展。

除此之外，我们还应关注到一个对网红成名起着至关重要作用的媒介，那就是短视频平台。

蒋宇飞曾说过，中国网红的整体素质普遍偏低，文化层次越低的人反而越容易成为网红。

为了塑造 " 草根 " 明星形象，部分短视频平台往往倾向于挖掘新奇元素，积极培养并大力扶持草根用户，通过提供庞大的流量支持、优先推荐等策略，助力他们迅速积累人气与影响力。

从某种程度上讲，网红人设的崩塌不仅反映了个人道德、法律的失范，也凸显了平台在内容审核、价值导向等方面的监管不足。

当 " 信任 " 成为稀缺品，网红经济的未来将何去何从？

是继续在流量的泡沫中狂欢，还是回归品质与诚信的本质？

这场以 " 网红 " 为纽带的消费盛宴，或许正站在十字路口。