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多点数智去年亏损超22亿元，张文中想靠AI“翻盘”(2)

2025-03-19 13:14:16 A+A-

此前招股书显示，2021年至2023年以及2024年上半年，电子商务服务云的收益分别为4.09亿元、4.48亿元、3亿元和427.9万元，占比分别为48.3%、33.7%、18.9%和0.4%。

针对这种变化，多点数智在招股书中表示，几乎所有商超客户都在2023年转型为内部O2O运营，自行进行日常线上商店管理，在这种情况下，公司正逐步淘汰大部分电子商务服务云产品。

由于主营业务结构的调整，让毛利率较高的零售核心服务云成为期内贡献收入最高的业务，正因如此，多点数智期内的整体毛利率也得到提升。财报显示，报告期内实现毛利7.46亿元，同比增长34.6%，毛利率由2023年的35.0%提升至40.1%。

全面拥抱AI

尤为值得关注的是，随着2024年人工智能技术的全面渗透，多点数智也在押注AI。

去年12月6日，多点DMALL总裁、联合创始人张峰在多点数智港交所上市首日致辞时表示，多点要紧跟AI浪潮，全面拥抱、深度融入、勇于创新，为AI时代到来做好准备。

而物美集团创始人张文中曾公开表示，AI时代的零售已被重新定义，从业者要用新的思维和新的技术方法对零售行业进行全面的解构重构，只有重新来过一遍，企业的效率才会大幅度提升，消费者的体验才会有根本性的改善，一个全新的零售业才会迎面而来。而多点要做AI时代零售基础设施的建设者。

多点数智在最新的财报中特别提到，零售核心服务云深度融合人工智能技术，探索GenAI（生成式人工智能）与机器人在零售场景中的创新应用，推出了多款AI Agent系列产品，旨在提升零售效率与体验。目前，这些AI产品已成功接入DeepSeek系统并完成本地化部署，产品效能得到了进一步提升。

据财报披露，过去一年，多点数智在AI零售领域动作频频，从智能供应链管理、智能门店、智能客服与质检、智能防损与巡检等多个不同层次深度探索，推出了AI出清、AI导购、AI巡检、AI客服等一批产品和应用。

而据多点数智总裁张峰在2025新年致辞《笃定梦想与AI同行》中透露，多点数智在AI零售方面已经有规模化的商业应用，创造了亿元级别规模收入。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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