淘宝在海外火了 登顶16国App下载榜！有商家表示客服已经在进行英语培训(2)
陈巧智是淘宝女装店“神狼大码”的创始人，他告诉时代财经，从4月12日开始，客服团队每天都会接到十几个 “一看就不是中国人”的旺旺问询消息：“有些一看就是用翻译软件翻译的中文，有些干脆就是英语，我去看了订单，发现这几天店铺的海外流量也在暴涨。”
“我们一开始都不知道发生了什么，直到看到有同行在群里说自己的店铺也发生了类似的情况，才知道淘宝现在在全球都火了。”
陈巧智展示了一张店铺的后台截图，从4月12日至4月15日，店铺海外访客环比增加了11%，海外买家环比也增长了4.2%。GMV、订单数等关键运营指标，也有不同程度的上涨。
去年9月淘宝联合阿里国际推出“大服饰出海计划”时，陈巧智是第一批报名参加的商家。据他介绍，他们从去年开始，开发了面向海外消费者的款式，“外国人喜欢的尺码、款式和中国人还是有很大区别的，去年我们就专门成立了一个团队做海外产品的开发。我们对出海这个事情还是很坚定的。”
海外消费者的热情从服饰行业也蔓延至电器行业。
以杭州的新锐国货品牌徕本（helloleiboo）为例，品牌方提供的数据显示，最近一周，淘宝徕本官方旗舰店在美国、澳大利亚、加拿大等国家的GMV，较上周增加一倍以上。该店铺客服反馈：“这两天咨询的外国消费者比平时多了好几倍。”
徕本主要经营车载电器，如车载吸尘器、遮阳挡、充气泵等，海外主要销往北美地区和东南亚。据该品牌负责人介绍，之所以受到海外消费者青睐，主要得益于中国供应链的优势。同类型的车载吸尘器，美国消费者在亚马逊等平台购买的价格，是徕本在淘宝标价的4-5倍左右。
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