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格力电器门店升级加速 “卖生态”成家电行业新趋势(2)

李成东认为,这种从“卖硬件”到“卖技术”“卖生态”的转变,将直击传统家电门店复购率低等痛点,打开多元渠道、提升购物效率。

当下,家电企业的门店转型形成多条差异化路径,品类扩充、运用AI实现全场景互联成为企业门店升级的主要方向。

华为全屋智能授权体验店以鸿蒙智家打造全场景门店;海信璀璨生活馆则融入咖啡吧、影音区,打造“家电+生活方式”混合业态。

另外,家电品牌还在加速渠道下沉,部分品牌推出“轻量化”社区店,在县级市场布局“智家小镇”,通过增值服务提升消费者黏性。

多家企业与零售商还将直播基地与门店融合。苏宁易购门店标配直播区,京东家电专卖店则接入“京挑”选品系统,店员可以一键发起直播。在董明珠健康家门店中,主播直播也成为常态。

丁少将认为,家电行业门店的体验化、场景化发展趋势明显,各大品牌纷纷在门店引入AI大模型和场景体验区。渠道生态方面,线上线下加速融合,电商平台积极布局线下门店,实体门店也借助线上平台拓展销售渠道。

迈睿资产管理有限公司首席执行官王浩宇对《证券日报》记者表示,未来几年,家电线下渠道将完成从“销售场”向“体验场+服务基站”的转型。这场转型不仅关乎渠道效率,更是家电企业从硬件制造商向生活方式服务商跃迁的关键一跃。

(责任编辑:卢其龙 CN070)

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