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一次更新致全球“宕机” ，为何微软此次故障波及规模如此之大？(2)

2024-07-22 07:36:57 A+A-

当地时间19日，美国电脑安全技术“众击”公司首席执行官库尔茨发表声明称，该公司对微软“视窗”系统发布的一个更新存在缺陷，导致相关用户在使用过程中出现系统崩溃、“蓝屏”等故障。目前相关更新问题已经修复。他还指出，这次事件与网络攻击无关。库尔茨表示，“众击”公司正在对出现故障的原因进行分析，将作出公开、透明、充分的解释，并将公布为防止此类事件再次发生会采取的措施。

据微软公司19日最新声明，在采取了应对措施及一段时间的监测跟进后，已确认微软365之前受影响的应用和服务均已恢复。

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新闻观察：

事件暴露网络安全领域存在多方问题

据悉，“众击”公司成立于2011年，为数以万计的客户提供抵御网络攻击的安全服务，其中包括大量全球500强公司。为何此次故障波及规模如此之大？此次事件又暴露出网络安全领域存在哪些问题？

伦敦大学学院计算机科学系专家玛丽·瓦塞克表示，全球技术系统对少数几家科技公司软件的过度依赖是导致此次问题如此严重的原因之一，问题的核心在于，微软作为行业标准软件，几乎无处不在。而“众击”的漏洞一旦暴露，便迅速蔓延至各个系统，揭示了全球技术生态的脆弱性。

此外，“众击”公司内部没有在软件更新前检查到位也是问题之一。有专家称，“众击”公司在发布更新前应该进行充分测试。曾经在卡巴斯基工作的安全专家康斯丁表示，软件的更新一般会经历极其严格的审查和多轮测试，持续数周之久，以确保其稳定性与安全性。因此，一个程序的更新能引发如此广泛且严重的全球计算机崩溃，确实出乎意料。

还有专家表示，业内对软件更新出现漏洞后的应急处理不力也是导致此次问题长时间未得到解决的原因之一。目前各行各业依赖电脑工作的趋势虽然无法改变，但相关从业者在进行软件更新时，应该有备选方案。而不是出现问题后再进行解决。实际上，市面上大量软件都曾出现过更新后无法正常使用的情况，但多数都未造成重大损失。此次问题发生后，各类软件公司都应引以为戒，及时公布备选修复方案。

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