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保安秒变高管?“职业闭店”骗局背后的黑色产业链(7)

官司能赢,但钱拿不回来,这是很多消费者遭遇“职业闭店”行为维权时面临的尴尬。而记者在调查中发现,还有一些消费者是通过网上好评推荐找到线下实体店消费,这样的闭店维权更为艰难。

保安秒变高管?“职业闭店”骗局背后的黑色产业链

记者从黑猫投诉平台获悉,今年1至10月份,该平台涉及预付式消费的投诉累计达15.96万单。整体较2023年呈小幅上升趋势,而在这些投诉中,反映不予退款的投诉占到了投诉总数的28.48%。

“职业闭店人”已经成为预付式消费维权的阻碍。相关专家指出,切实保护好消费者权益,加强和保证企业的资金监管是当务之急。

保安秒变高管?“职业闭店”骗局背后的黑色产业链

中国法学会消法研究会副秘书长陈音江:通过把消费者预交的资金放到第三方银行去托管,或者采取商业保险、担保公司担保的方式,确保消费者预交资金的安全。如果企业出现了资不抵债或者经营不善的情况,如果还没有提供完服务,那要确保剩余的资金能够退给消费者。我觉得只有这样,才能从根源上去保护消费者的合法权益。

一个普普通通的保安,在不到一年的时间里,一跃成为30多家公司的高管,这不合常理的身份变更背后,是对市场相关管理制度的拷问。针对“职业闭店人”“职业背债人”这类游走在灰色地带的群体,相关职能部门应当尽快采取措施,予以规范整治,并且有针对性地完善市场主体登记管理制度,让“职业闭店人”无空可钻。

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(责任编辑:卢其龙 CN070)

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