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多地5A景区“强制保险”:默认投保,门票竟含保费(8)

下一步,对于保险公司而言,不仅亟待配合景区在线上销售的门票中“解绑”保险,还应做好保险购买保险提示等相关工作。

“相关保险机构应当更严格承担合规管理责任,监督相关旅游景区平台合理设置保险销售页面,完整准确做好销售提示流程,确保消费者享有自主选择权,做好投保客户的后期理赔服务提示,才能从长远角度提升保险行业在消费者心中的诚信地位。”李超表示。

有险企团险业务相关负责人对北京商报记者表示,需要注意的是,在相关保险的销售过程中,无论是在哪一场景,如学校、公共汽车站、景区等,都应该做到充分以及醒目的提示,即做到购买保险的风险提示。比如,景区门票中如果包含有保险,是哪家保险公司承保、保额多少需要写清楚;线下则需要设立提示牌,或者景区购票窗口提供有保险相关的宣传信息对消费者进行提醒,同时售票人员有义务介绍票是否包含保险。同时应该告知消费者,在发生保险事故后,如何获得对应保险的理赔和服务。

北京商报金融调查小组

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(责任编辑:卢其龙 CN070)

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