多地5A景区“强制保险”：默认投保，门票竟含保费(7)
“一方面，保险公司对于合作平台的销售流程监督审查不严，为了多获取保费而对合规问题睁一只眼闭一只眼；另一方面，景区平台也为了追逐通过自身渠道销售保险而带来的利润，忽视消费者保护问题。”李超表示，相关景区可能考虑到实际操作流程的繁琐程度，加之法律合规意识有限，认为多加几元钱的成本，对于绝大多数消费者而言不会质疑，因此选择了较为简便的销售程序。
险企：应做到充分及醒目提示
因订票时未仔细查看，导致有消费者不明不白地多付了保险费用的情况并不少见。在消费者看来，在未经同意的情况下就直接默认为游客需要保险，这无异于强买强卖，本应是自愿选择，自主购买，却变了味儿。
自2023年3月1日起施行的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》明确，保险机构销售产品或者提供服务的过程中，应当保障消费者自主选择权，不得存在的情形包括，强制捆绑、强制搭售产品或者服务等。
针对捆绑销售乱象如何杜绝，在业内人士看来，对于景区尤其是涉及保险产品、提供保险服务的保险公司而言，需要直面捆绑销售保险这一问题。
“针对保险公司而言，应该主动审核景区的业务流程，主动给消费者在特定场景下的自主选择权，履行保险公司作为金融机构的合规底线。”在李超看来，同时，保险公司应积极督促其合作的旅游景区，自查相关购票页面是否存在强制搭售、捆绑销售的情况。线上购票平台多一个选择键，避免景区的违规动作导致保险公司的合规风险。
此外，上述财险业资深人士也对记者表示，对保险公司来说，需要确保其销售渠道和服务提供者符合合法资质要求。即便景区不直接“销售”保险，保险公司依然需要确保其保险产品的销售方式不违反合规要求，包括确保透明度、告知义务和消费者知情权。
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