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致保科技董事会主席马波涛:场景嵌入与AI工具重构保险行业价值链(2)

新保险市场的背后有着社会需求的转变。众和昆仑(北京)资产管理有限公司董事长柏文喜认为,随着人们生活水平的提高、生活方式的多样化以及消费习惯的转变,消费者不再满足于传统的、统一的保险产品,而是希望获得更贴合自身特定场景和需求的个性化保险方案。“以旅游险为例,出境游复苏带动境外风险保障需求激增;随着民众健康意识的提高和体育消费的升级,对体育保险的需求日益旺盛。”柏文喜称,目前在场景型保险市场已涌现出一些热门产品,但整体市场仍处于发展阶段,存在许多空白领域可供挖掘,“保险公司可以通过深入研究不同场景下的风险特点,开发出更具针对性的保险产品。”

艾瑞咨询研究显示,中国场景化保险市场规模2025年将达680亿元,运费险、旅游险、宠物险贡献超60%份额。马波涛表示,公司数字化平台PaaS已沉淀237个标准化解决方案,支持72小时内完成新产品上线,可覆盖无人机表演责任险、电竞选手手部损伤险等新兴场景。

AI工具+全球布局:

技术驱动效能革命

作为中间服务商,致保科技的一头面向消费者的场景需求,另一头则牵着众多的保险产品。如何做好中间的嫁接与桥梁工作?马波涛坦言,这其中有着非常复杂的工作,也是致保科技的核心竞争力之一。比如,为了开发“行程取消险”,致保科技接入了气象、航空管制等12类实时数据,可将“行程取消险”的赔付率控制在38%,较行业平均水平低15个百分点;同时,系统的核保时效压缩至8秒。“只有提高保险的服务质量,才能既让消费者满意,也让场景平台方安于合作。”马波涛称。

为提升核保效率,提高服务运营能力,致保科技借助于数据化手段,完成了系列工具的开发,既有标准化工具,也可以完成个性化定制。公司CTO王昱刚表示,借助底层技术平台,致保科技可以把产品开发变得像在搭积木那样简易。

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