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致保科技董事会主席马波涛:场景嵌入与AI工具重构保险行业价值链

致保科技董事会主席马波涛:场景嵌入与AI工具重构保险行业价值链

“在互联网科技的带动下,保险行业正面临价值重塑。眼下,基于场景的保险产品已初步显露了其市场能力。我们相信,场景需求将会持续带动保险行业实现高增长。”致保科技有限公司(以下简称“致保科技”)董事会主席马波涛4月22日在接受《证券日报》记者采访时表示。

日前,致保科技披露2025财年上半年业绩。数据显示,2024年6月30日至2024年12月31日(以下简称“报告期”),致保科技收入同比增长74%至1.46亿元,其C端用户突破2000万人,同比增长100%。据中国保险行业协会数据,2024年,在保险行业报行合一的监管新规下,传统保险中介机构业务平均收缩率达35%。对比之下,致保科技的财报数据非常亮眼。

“致保科技已建立前端风控+后端理赔的全链条服务能力,收费来源不会受单一费差的影响。”马波涛称。

场景化保险:

巨大需求未被满足

如何定义基于场景的保险产品?马波涛向记者举一个案例:养宠物是许多90后、00后的生活方式,当宠物发生医疗需求、宠物主人在线支付诊疗费时,系统会自动推荐宠物医疗险等定制产品。类似的,租车时自动推荐车险、下单旅游产品时“顺势”推荐“行程取消险”、购物时加购运费险等都是基于场景渗透的保险产品。

中国保险行业协会数据显示,2024年,场景化保险渗透率较三年前提升21个百分点,但仍有580亿元保障需求未被满足。

“致保科技应该是行业内第一家挖掘到基于场景的保险产品这一市场需求并进行布局的企业。”马波涛称。从应用效果来看,仍以宠物险为例,今年致保科技已通过投资方式进入宠物保险市场,其投资标的过往服务的宠物保险保费规模累计或已逾十亿元。“传统宠物保险产品主要适用于像蚂蚁保这样的大型流量平台销售。我们将寻找线下细分市场,如新宠店、宠物用品店以及宠物医院等,与我们基于场景的保险售卖模式相匹配,并针对这些细分市场定制新的宠物保险产品。”

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