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红星美凯龙：锚定“场景化生态” 破局存量竞争(2)

2025-06-10 07:57:28 A+A-

房屋模型中，自带激光雷达升降头和可伸缩机械臂的扫地机器人正在卖力清洁地板；把烤箱、洗碗机、暖菜板等厨房电器“打包”在一起的开放式厨房，可以为消费者提供烹饪体验；某电视品牌则搭建了由音响设备和大屏电视等娱乐家电组成的家庭影院，供消费者“一睹为快”……

商场家电商品的变化，是行业技术革新的一个侧面。行业咨询公司北京奥维云网大数据科技股份有限公司总裁郭梅德表示，当前，以人工智能等为代表的新技术正在重塑传统家电业，智能化、低碳化有望带来新消费需求。

中商产业研究院发布的《2025—2030年中国智能家电产业前景预测与战略投资机会洞察报告》显示，2024年中国智能家电市场规模约为7560亿元，同比增长3%。中商产业研究院分析师预测，2025年中国智能家电市场规模将达到7938亿元。

行业的这种变化，或将成为红星美凯龙的一个新机遇。上游家电厂商向智能化、零碳化技术迭代，衍生出了新的消费需求；而作为家居零售领域的领军企业，红星美凯龙或可通过打通家电与家装、家居之间的流量关联，实现服务融合及运营协同。

打造差异化竞争优势

事实上，包括京东、阿里等在内的互联网零售商已分别构建起以供应链效率和数字流量为核心的线上家电零售体系，相比之下，依托于线下实体商店，不具备成本和物流优势的红星美凯龙又可以拥有哪些差异化竞争点？

为回答这道题，红星美凯龙已经思考并实践了整四年——早在2021年，红星美凯龙便开张了首个智能电器生活馆，到2024年底时，红星美凯龙已在全国115个核心城市落地超150家智能电器生活馆，高端电器品类也成为红星美凯龙增长最快的业务板块之一。

从竞争中脱颖而出，答案的关键之一在于丰富的场景体验。比如，在红星美凯龙济南门店，红星美凯龙与海尔智家股份有限公司旗下的智慧家庭场景品牌三翼鸟共同建设了行业内首个家电家居一体化门店。在这里，用户可以体验到语音交互指导烹饪的智慧厨房、主动净化空气的智慧客厅、拥有马尔代夫日光浴的智慧浴室，进而完成一站式的全屋家电家居定制采购。

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