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深圳“AI公务员”再上新(2)

2025-07-16 07:41:25 A+A-

在部门审批环节，由于申报阶段AI已完成材料标准化核验，审批人员打开系统即可查看结构化的电子材料与智能校验报告，无需反复翻阅纸质文件，无纸化流转与材料精准性形成“双加速”。

南山区方面表示，依托DeepSeek、腾讯混元大模型、数智人、音视频等科技手段，该区政务服务构建了“网上大厅为主，线上AI智办+视频办、线下上门服务+帮办代办为辅、实体大厅兜底”的立体服务体系。

今年以来，与“南小智”类似的“AI公务员”，在龙岗、福田、罗湖等区也相继上线。

2月，深圳市龙岗区在区政务外网成功部署上线DeepSeek-R1全尺寸大模型（6710亿参数），成为全国首个基于昇腾服务器实现该模型全量部署应用的行政区。

随后不久，福田区基于DeepSeek开发的首批70名AI数智员工“上岗”。福田区官网显示，接入后公文格式修正准确率超95%，审核时间缩短90%，错误率控制在5%以内；执法文书生成助手，将执法笔录秒级生成执法文书初稿；民生诉求分拨准确率从70%提升至95%，民情周报日报实现初稿一键生成。

3月，罗湖区与华为、旷视科技、百度智能云、阿里云等12家AI企业签署合作协议，共同构建“数字政府+人工智能”协同创新体系。目前，罗湖区政务服务中心已部署全息数字人客服和智能导办机器人，提供实时响应的AI智能咨询导引服务。企业可在电脑自助区操作体验“AI+智能填表申办”小助手，最快15分钟自动生成整套材料辅助企业完成申报工作。

国际数据公司（IDC）分析显示，政务大模型的应用落地远高于市场预期，我国各级政府积极拥抱新技术，纷纷进行试点应用。IDC预测，到2027年政府中生成式AI的应用将由任务自动化扩展到决策支持，公民服务响应能力将提高10%，公务员生产力提高15%。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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