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从奢侈品到必需品:中国智能超声仪守护非洲母婴健康(5)

“我们的愿景从一开始就非常清晰:不止局限于肯尼亚,而是覆盖整个非洲大陆,为医疗机构提供及时、专业支持。因为设备交付仅是起点,真正价值在于使用、维护与赋能医护。”陈晓文表示,在非洲拓展中,售后服务不仅是商业必需,更是公司履行提升当地医疗责任的体现。

刘沛健补充,非洲作为新兴市场,本地化策略乃成功之钥。通过培训本土技术员、供应备件与定制服务,公司深度融入生态,克服文化监管壁垒,并以优质服务铸就客户忠诚。经不懈努力,理邦即时检验设备已在东非占据65%市场份额。

陈晓文指出,超声仪、监护仪等医疗设备高度依赖持续维护与快速修理。在非洲诸多地区,基础设施薄弱,物流通信不稳,若仅靠远程支持,故障或致长期停机,影响医院运转与患者护理。理邦通过将肯尼亚定位为非洲运营中心,提供仓储与服务支持,实现迅捷响应和现场维修,提升客户满意度与设备可用性。

据悉,肯雅塔大学教学、转诊和研究医院项目,是理邦肯尼亚子公司成立以来重点推进的举措。该院作为肯尼亚顶级公立国家级转诊医院(六级),拥有800张床位、逾8万平方米建筑面积。自建院起,理邦血气分析仪、心电、监护、胎监与超声等全线产品陆续入驻,填补中高端设备空白,为医院注入科技活力。

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(责任编辑:卢其龙 CN070)

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