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一碗汤换顾客北京一套房?西贝再遭吐槽“灾难型公关”(2)

一碗汤换顾客北京一套房?西贝再遭吐槽“灾难型公关”

一碗汤换顾客北京一套房?西贝再遭吐槽“灾难型公关”

据了解,上述视频最早发布于西贝官方认证的公众号“西贝品味早读”,该账号的自我介绍是“西贝员工的交流平台,展示西贝风貌的窗口”。9月23日,该账号曾发布文章《7岁的毛毛:我以为自己再也吃不到西贝了……》引发全网吐槽,后来删除。

9月26日,极目新闻记者致电西贝服务热线,客服人员确认,《我给大爷一碗汤,大爷要送我北京一套房》视频的确首发于“西贝品味早读”公众号,“真人真事,是之前发布的,不是近期的。而且我们并不是对外公布,只是发布在这个公众号上。”其称,该公众号主要是和西贝员工交流互动的。至于刘某霞是不是15岁就在西贝上班,该客服人员表示不清楚。

极目新闻记者致电西贝北京六里桥旗舰店,工作人员表示,刘某霞是该店前任店长,今年3月起不在该店了,其他情况不了解。

一碗汤换顾客北京一套房?西贝再遭吐槽“灾难型公关”

另外,就在不久前,西贝曾在线下门店发起“西贝请您吃饭”活动,向在店消费的顾客免费发放100元堂食代金券,代金券在西贝全国门店通用,但仅限堂食。#西贝##餐饮#

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