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“官僚主义”缠身的亚马逊,开始被多面夹击

不到半个月,跨境卖家小陈已经接到几次亚马逊招商团队对接人员的变更通知了。他们或转岗,或离职,这背后,是亚马逊2022年以来规模最大的人员优化行动。

近日,亚马逊宣布要净裁1.4万个企业白领岗位,掀起大地震。调整主要覆盖人力资源、云计算、ESM(卖家管理团队)等核心部门。据称,部分团队甚至整建制解散,其中ESM部门更是明确将裁员50%作为目标。

裁员的影响也迅速传导到中国区。

有媒体报道称,中国区裁员比例更高,有部门直接减员一半且管理权限上移美国。

“官僚主义”缠身的亚马逊,开始被多面夹击

“官僚主义”缠身的亚马逊,开始被多面夹击

中国招商团队也受到冲击,多位卖家表示,许多与他们沟通的客户经理已在没有任何预警的情况下突然失联。

“组织设定下,亚马逊中国招商团队本就没有足够的资源调动能力,对中国卖家的客服服务也相对较少。”业内人士告诉虎嗅。此番裁撤,是否会加重这些情况,引发业内担忧。

近两年,亚马逊对中国卖家的吸引力本就出现松动。

一方面,越来越多的海外消费者涌入Temu、速卖通等中国跨境电商平台,成了中国卖家的新流量来源。

据We Are Social数据显示,Temu、速卖通曾一度登至全球访问量的第二、三名,两家总访问量也已占到亚马逊的八成。而Temu仅用两年就占据美国电商市场17%的份额,几乎是亚马逊40.4%市场份额的一半。

另一方面,多位卖家反馈,亚马逊的高成本,已令他们感到压力不断增加。

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