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卫生巾致癌、假玉石陷阱 直播带货乱象横生 主播却年入数十亿

2025-08-22 07:39:31 A+A-

当直播带货的流量狂欢褪去，留下的是一群特殊受害者的无声呐喊。

他们中有因使用问题卫生巾患上甲状腺癌却维权无门的女性，有被“羊脂白玉”骗局掏空积蓄的中老年群体，有在直播间剧本杀中认为薅到羊毛的消费者……他们成了直播带货浪潮中最容易被忽视的受害者。

卫生巾致癌、假玉石陷阱 直播带货乱象横生 主播却年入数十亿

毒卫生巾遭百人集体投诉假玉石精准收割中老年人投诉不断收入仍超20亿

日前，头部主播辛巴自创网红品牌“棉密码”卫生巾陷入舆论风波。

消费者王女士自述，用了3个月“棉密码”卫生巾，自己被查出甲状腺癌，如今投诉无门。她的遭遇，是百位问题卫生巾受害者的缩影。

上海复达检测技术集团有限公司的报告显示，“棉密码”多个批次产品硫脲含量远超业内公认的安全值，最高达16653.4679μg/g，而硫脲已被列入《危险化学品名录》，属于3类致癌物。

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品牌方手持旧国标（GB15979—2002）下的“合格报告”强调合规，消费者却依据7月实施的新国标（GB15979—2024）质疑安全性，两份报告“打架”让维权陷入僵局。

在司法维权方面，因果证明困难，甲状腺癌的成因复杂，个体难以证明硫脲直接致病，检测成本高，消费者自费送检单样品超千元，而企业利用批次差异否认关联性，索赔无门。

截至2025年8月，一份“棉密码”用户名单上，记录了超过112例癌症、10例宫颈或子宫癌、35例胎停育。她们都曾是辛选的忠实粉丝，并长期使用“棉密码”卫生巾。其中30余名自述患癌消费者组建维权群，但法院尚未立案。

在直播中，辛巴自称“棉密码”有1000万用户。但辛选集团、辛巴、主播蛋蛋，三个多月来无任何正面回应。

与此同时，另一群特殊受害者正在直播间的“演技”中沦陷。央视曝光的河南南阳石佛寺镇的和田玉造假产业链显示，不法商家用青海料、韩料等低端玉料经化学药水浸泡、高温漂白后，摇身变成“羊脂籽料”，搭配2元一张的假鉴定证书，就在直播间以“捡漏价”卖给中老年人。

中国消费者协会发布2025年上半年全国消协组织受理投诉情况分析，老年消费陷阱频现成为投诉热点。其中，玉石类投诉量增长明显，直播间虚假宣传成“重灾区”。

58岁的张阿姨花888元买下的“羊脂白玉手镯”，实际是成本15元的阿富汗玉；而所谓“含血红蛋白元素的清道夫神玉”，不过是染色普通琥珀，专骗“50岁以上未坐好月子的女性”。

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直播带货乱象背后，是一条由平台、MCN机构、主播和商家共同构成的利益链，每个环节都可能成为问题的滋生点。

与产品质量问题的频发且维权遇阻情况形成强烈反差截然不同的是，头部主播们的收入高得惊人。此前，董宇辉就多次被爆出品控问题，甚至助农产品也屡遭质疑，可即便如此，他的年收入依旧突破20亿。

同样的，李佳琦也因产品质量不达标、虚假宣传、退货困难等问题被消费者频繁投诉，可他的直播GMV却一路走高，在今年618首场直播中，GMV更是飙升至25亿元的高位。

卫生巾致癌、假玉石陷阱 直播带货乱象横生 主播却年入数十亿

主播责任缺失藏隐患责权划分不明多方合力方能重构监管逻辑

这些特殊受害者的遭遇，折射出直播行业的深层病灶——流量和利益至上主义正在吞噬基本的商业信条。头部主播和平台为了追求销售额，对产品质量的审核流于形式。

以“棉密码”为例，其作为辛巴“亲自参与研发的第一款产品”，宣称有“一千万用户”，却在检出硫脲后仍销售半年，平台给出的理由竟是“未收到权威部门下架通知”。这种“以罚代管”“以拖待变”的逻辑，让消费者健康成了流量的祭品。

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中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度报告》显示，超过37%的消费者曾在直播购物中遇到质量问题，但仅有13.6%的人最终维权成功。

监管体系的滞后则让乱象有了生存空间。一方面，法律对直播主体的责任界定模糊，主播身份在“广告代言人”“销售者”“平台方”之间摇摆，出事后往往互相推诿。

行业分析人士表示，对于“保护特殊群体”的破局之道，应该聚焦于重构监管逻辑，这需要平台、主播和监管部门的三方合力推动。

其中，平台应加强对主播和商品的全面监管，建立严格的选品和审核机制；主播应增强社会责任感，真正履行产品质量“守门人”的职责；监管部门应加大执法力度，完善对特殊群体的相关准则和规范。

当直播带货的聚光灯从流量转向人群，从销售额转向权益保障，这些特殊受害者才能真正被看见。毕竟，一个健康的直播行业生态，不该让最需要保护的那群人，一再被辜负。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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