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服务理念升级!永辉超市广东首家“学习胖东来”卓悦汇店带来全新体验(2)

服务理念升级!永辉超市广东首家“学习胖东来”卓悦汇店带来全新体验

价格上,永辉卓悦汇店以优质优价为核心,摒弃营销杂费,不做价格促销“套路”,让顾客享受长期稳定的合理价格。服务保障升级,自营面点和烘焙坚持天然原料,非特殊产品15天内可退换且支持上门,果切按468折价原则(超四小时八折、超六小时六折、超八小时下架),叶菜、肉禽、水产等部分商品根据当天情况日清折价,保障商品新鲜度。

服务理念升级!永辉超市广东首家“学习胖东来”卓悦汇店带来全新体验

员工层面,门店员工数合理扩增,通过持续培训提升服务意识和技能,优化人员配置、工作时间和薪酬待遇,让员工热情投入服务。

服务理念升级!永辉超市广东首家“学习胖东来”卓悦汇店带来全新体验

永辉超市积极转型,以商品、场景、服务为切入点,融合胖东来经验,通过“初心计划”推进全国门店调改。首批启动调改城市达10个,广东后续将有更多门店加入,未来值得期待。

(责任编辑:卢其龙 CN070)

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