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打开上海Z世代的钱包 有多难

他们出生于1995-2010年之间;

他们规模达443万,占上海常住人口的17.8%;

他们正悄然重塑上海这座消费中心城市的商业版图。

他们是谁?他们有着怎样的消费模式?上观智库《消费新力场--2025上海三大人群消费进化洞察》报告首篇,聚焦上海“Z世代”人群,看新支点如何撬动未来。

上海“Z世代”的消费画像

作为《消费新力场--2025上海三大人群消费进化洞察》研究报告的首篇,该报告用数据描绘了上海Z世代的消费画像。调研结果显示,Z世代的消费占比呈上升趋势。相较于2023年,57.53%的青年受访者表示2024年的消费支出有所增加,仅有20.45%的受访者支出减少。在支出的金额上Z世代也毫不手软,超半数青年每月消费支出超过40%,超15%的青年每月消费支出超过八成。

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他们愿意为情绪、外观等特质付费,但又将性价比列为首要标准;他们愿意为演唱会一掷千金,但近六成人的体育消费又依赖免费资源;他们对夜间餐饮需求强烈,尤其是深夜时段的社交餐饮,但在运动时又喜欢独行……

时而精打细算,时而“挥霍任性”,矛盾的消费欲望中,不仅折射出青年一代对美好生活的个性化追求,也为消费市场带来了新机遇、新挑战。

在研究中,上海不是一个单纯的研究场域,更是与Z世代消费行为息息相关的生态土壤,是研究本土特点的鲜活样本。从南京路百联ZX创趣场到亚洲大厦演艺新空间,调研组走过上海的四处,观察并收集上海青年消费的样本。这些扎根上海的典型案例,生动诠释了Z世代的消费逻辑,也描绘演绎着上海的消费图景。

“使用价值”还是“情感价值”?让他们买了又买

2025年2月,POP MART泡泡玛特旗下重要IP“Hirono小野”在淮海中路上的中环广场1层开出全球首家专店,也是泡泡玛特品牌旗下首个独立IP门店。

小野首店开业当月,中环广场项目的日均去重客流达到4.9万,同比增长30%,创下近一年间商圈月均客流增速最高纪录。以单店之力拉动商圈客流飙涨,自带话题流量和高复购客流,成为今年初首店经济中的又一现象级案例。

调研组发现,在商品的使用价值之外,消费带来的情绪价值愈发引得年轻人共鸣,他们渴望的消费也越来越向情绪情感倾斜,高达74.61%的年轻人心甘情愿为独立设计和个性化特点的品牌打开钱包,当69.44%的年轻人为品牌所表达的自由、积极、尊重等情感属性所吸引。

像小野首店这样的案例魅力到底在哪里?

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消费还是社交?“圈层文化”推动商业转型

买“谷子”买的究竟是什么? Z世代愿意"为爱发电",该如何将商场转化为圈层文化聚集地?

在上海这座全国二次元文化浓度最高的城市,我们选择了百联ZX创趣场和静安大悦城两个典型案例,通过探究它们如何差异化定位成功实现了商业转型,为传统商业空间升级提供了范本。

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比如百联ZX创趣场以前身华联商厦的困境为契机,通过引入日本animate旗舰店等国际品牌与《原神》等本土IP双轮驱动,构建了完整的二次元沉浸式消费场景。而静安大悦城则采取了泛二次元综合体的转型路径,创新性地以"IP快闪+"为核心策略,2024年举办的56场快闪活动创下1.64亿元销售额。

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