当前位置:商业频道首页 > 财讯 > 正文

酒店集体步入“大会员”时代,锦江荟打造会员价值新样本(3)

“保障会员价格权益,有利于提升会员体验,对于直销渠道产量有帮助,也会降低加盟店佣金成本。对管理方来说,价格保障是一个长期主义的坚持,推出差价赔付后,我们陆续还会有一系列运营动作,夯实直销渠道价格优势。”锦江酒店(中国区)相关负责人表示。

一位真实体验过差价赔付政策的会员反馈称,第一次申请时在客服帮助下顺利走完了流程,离店后不到48小时,订单积分和赔付积分就一起到账了。他表示,“订酒店总是少不了在几个平台和官方渠道来回比价,如果官方渠道有价格优势和差价赔付保障,还是会在官方渠道预订。”

在一系列组合拳之下,会员黏性与平台吸引力显著提升,目前锦江荟会员总量已超过2亿,规模可观。

跨界融合,点燃年轻消费新潜能

进一步挖掘锦江荟升级会员权益的深层逻辑会发现,锦江的创新发展主线清晰可见:即推动文商体旅展的深度融合。

随着消费模式的转变和新一代消费者兴起,单纯的封闭式消费已无法满足期待,文商体旅展融合成为近年文旅项目开发、城市更新及产业调整的重要目标。锦江顺应这一趋势,诠释了全域旅游的无限可能。

今年以来,锦江积极拓展沉浸式、体验式、互动式新消费:

作为2025F1中国大奖赛“格子旗嘉年华”特别呈现合作伙伴,锦江国际集团携旗下锦江荟、锦江酒店、锦江旅游三大板块齐亮相上海北外滩国客中心码头,为全球车迷带来专属礼赠和VIP门票等丰富会员权益,以及高星酒店同款美食、定制款出境游产品等福利。携手英雄亚冠联赛ACL和线下游戏电竞嘉年华DreamHack,打造集赛事、住宿、旅游于一体的电竞服务平台,不仅现场搭建好玩又有趣的有奖互动展位,与来自世界各地的电竞爱好者展开精彩互动,并于开赛前一周在锦江荟APP上线“英雄‘荟’聚”专题活动,为会员准备了涵盖沙特电竞世界杯门票、ACL总决赛前排观赛门票、DreamHack盛典门票及免费房券等惊喜好礼的幸运大转盘抽奖,还推出了多款“酒店+门票”套餐及2025沙特电竞世界杯主题旅游套餐,吸引更多会员到现场感受电竞盛宴。

热点推送

本周关注

MORE