《中国企业智能化成熟度报告（2024）》：医疗行业智能化增速最明显(2)
得益于在组织文化变革与数字底座的突破性进展，专业服务行业也不断拥抱新技术，坚定地重塑商业模式。2024年，其智能化成熟度水平排名第三，平均分连续三年持续提升。医疗卫生行业是智能化增速提升最明显的行业，更为瞩目的是，其智能业务运营、数字底座、组织文化变革三个关键维度指标也同步实现稳步提升，为行业的发展注入了强大动力。
《报告》调研数据显示，2024年高达78%的企业仍处于L1-L3的早中期阶段，这一比例与上年数据持平。《报告》认为，这与企业转型过程中面临的技术复杂性与高成本、组织架构与文化阻力、人才短缺与技能差距等有关。这些因素对于一些传统企业而言会造成较大的负担，进而影响成熟度水平提升。
此次调研中，达到L5阶段的企业比例提升了5个百分点。这些企业普遍具备雄厚的技术积累、充裕的人才储备和强大的资源整合能力，为行业发展带来诸多机遇与变革。
课题组在调研中发现，运营价值仍然是企业的第一诉求，但智能化转型战略得分下降明显，成为转型升级的最大障碍。企业在智能化转型战略方面投入相对谨慎，这可能与外部环境的不确定性、新技术带来的短期投入回报不明显等因素有关，企业面临重新调整原有智能化转型战略的挑战。
《报告》建议，对于仍处于转型早中期的企业，应积极应对回调阵痛中的各种问题，在技术、组织和业务等方面不断积累能量。同时，还需要借鉴领先企业的先进经验，找准差距，奋起直追，在政策引导和产业生态助力下稳步向前，实现高质量发展。
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