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保险业首家深度接入DeepSeek直面消费者,慧择APP全面焕新

保险业首家深度接入DeepSeek直面消费者,慧择APP全面焕新

2025年2月19日,慧择APP平台全面焕新,在专业人工保险咨询服务之外,消费者可在慧择APP首页同时体验到满血版DeepSeek R1提供的保险咨询服务。2025年开年以来,随着DeepSeek的爆火,在诸多企业纷纷接入DeepSeek赋能内部员工及组织时,慧择的AI布局再落一子,成为业内首家深度应用DeepSeek并直接服务于保险消费者的保险机构。

“能看到多远的过去,就能看到多远的未来。”作为国内头部保险电商服务平台的创始人,慧择控股董事长兼CEO马存军早在2023年ChatGPT爆火期间,已经看到了保险行业未来的发展方向。彼时,在保险行业对于AI处于观望的阶段,而慧择已启动布局。

在慧择看来,AI不只是经营提效的工具,更是保险消费者高效获取信息和辅助保险决策的助手。2023年慧择AI营销助手已面向顾问和A端代理人投入使用;2024年Q3已形成了销售端的数字化产品矩阵;2025年,AI布局再度升级到客户端。作为首家官方平台AI化的机构,慧择致力通过探索专业人工服务+AI协助咨询并行的新模式,满足不同消费者的个性化需求,打造保险行业核心业务与AI融合的新样板。

重构保险消费者五大核心体验

2006年,慧择创立的初衷正是让用户买保险像买矿泉水一样简单。19年来,公司始终坚守保险电商赛道,不断完善保险全链路的科技赋能,通过科技让消费者购买保险的过程变得更加智能和便利。

通常,传统保险服务链条为产品开发-代理人增员/培训-缘故/转介绍销售-客户服务,而慧择自诞生形成的保险服务链条则是:消费者需求-产品定制-消费者触达-协助决策-客户服务。基于此,慧择作为保险电商先行者,始终坚持以满足保险消费者需求为唯一导向。

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