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保险业首家深度接入DeepSeek直面消费者,慧择APP全面焕新(3)

模型提供的"无压力咨询"交互方式,消费者可根据自身需要随时暂停、修改或重启对话,打造沉浸式自助服务体验。调查显示,87%的i型人格用户更倾向首先通过此类服务方式获取初步建议。

“AI+战略”布局再落一子

随着 AI 大模型技术在保险行业的广泛应用,整个行业正加速向智能化、高效化方向发展。从智能核保、理赔到精准营销,AI 技术已渗透到保险业务的核心领域。凭借前瞻性的“AI+战略”布局和持续的研发投入,慧择已逐步构建起覆盖销售端、客户端等多元化产品矩阵。据财报显示,截至目前,公司研发的“AI营销助手”已经全面覆盖A、B、C端顾问使用,并通过算法的不断迭代以优化赋能顾问的效能。同时,慧择推出了保险大模型产品“展业智能体”以服务于行业的数字化转型,目前产品已上线PC端,并开启针对外部代理人的内测使用。

此外,2024年慧择旗下国际品牌Poni Insurtech 成功收购了越南领先的数字化保险科技平台Global Care。慧择相关负责人表示,将同步推动将DeepSeek引入旗下越南保险平台Global Care。对中国人工智能行业而言,此类技术输出可向国外企业及消费者更好的展现中国AI模型在复杂场景下的应用潜力,与此同时,通过跨境保险场景的实践反馈,或可为中国险企探索"技术+场景"双驱动出海路径提供经验,推动行业从产品输出向技术赋能升级。 据财报显示,2024年Q3期间,慧择国际业务总营占比达19%,较上季度提升8个百分点。

(责任编辑:卢其龙 CN070)

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