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酒店行业进入Next level,首家全自助经济型酒店在沪亮相

“10秒入住、0秒退房”——当这句口号从概念照进现实,经济型酒店赛道正式按下“升维”键。日前,华住海友全自助酒店落地上海,没有前台、不见服务员,却足够安全、便利,行业人士评价:经济型酒店直接进入“Next level”。

进入海友全自助酒店,迎面而来的不是传统前台,而是一字排开的“华掌柜”自助机。自助机支持身份证直连办理,入住办理界面摒弃复杂的层级菜单,用图标替代文字,即便是不会使用智能手机的老人,也能通过“大按钮”完成操作,最快可以10秒房卡到手。退房流程更简单,手机一点,房门“滴”声即代表账单结清。

“自助不是无人管,而是把服务主动权还给住客。”该自助酒店的设计者、朱周空间设计创始人周光明如此阐释他的设计理念。针对老年人、外宾等群体,酒店保留“员工协助通道”,值班室与自助区仅一墙之隔,按铃30秒内响应;80平方米的大堂被重新定义为“功”区——自助入住、自助洗衣、自助寄存、自助早餐一字排开,动线最短不超过15步。三道门禁层层递进:大门感应常开、公区刷房卡、电梯二次核验、客房插卡开门,无感守护隐私与安全。

与传统酒店不同的是,海友的客房家具实行“去木化”,以彩钢板、蜂窝铝板、角钢架搭配仿木纹膜,避免木质家具甲醛和卫生死角的困扰。“这里的家具像乐高积木一样可拆卸、可替换。未来淘汰时,约20%材料都能回收再利用。”

酒店行业进入Next level,首家全自助经济型酒店在沪亮相

酒店设计者发现,入住同类型酒店的客人中,约九成住客都不会打开客房内的电视。为此,新亮相的自助酒店舍弃了传统的有线电视信号,代之以一块50寸的屏幕,住客可以扫码投屏播放智能手机上的影像视频等。

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