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个人养老金赛道竞逐加剧 中国银行以“全景生态”谋篇布局

个人养老金赛道竞逐加剧 中国银行以“全景生态”谋篇布局

随着我国老龄化进程加快,个人养老金制度作为第三支柱的重要组成部分,愈发受到关注。目前,个人养老金市场在政策推动下稳步发展,但仍面临公众认知深化不足、产品与服务适配性待提升等行业共性问题。在此背景下,商业银行如何发挥自身优势,提升服务质效,真正激活个人养老金市场的长期活力,成为业内关注焦点。

日前,中国银行(601988.SH)总行个人金融部总经理陈建中在接受《中国经营报》记者专访时谈道,养老储备是一场长达数十年的“长跑”,银行应坚持以陪伴式服务理念贯穿客户人生不同阶段。目前,中行正推动养老金融服务从“产品导向”转向“需求导向”,并围绕客户、产品、服务与宣教全面发力。

直面“开户热、缴费冷”问题

《中国经营报》:目前个人养老金账户是否还存在“开户热、缴费冷”的现象?这一变化的主要原因是什么?银行如何有效提升账户的激活率和缴存率?

陈建中:在个人养老金业务发展初期,确实存在“开户热、缴费冷”的现象。主要原因包括部分客户对政策理解不深、税收优惠覆盖人群有限、资本市场波动以及年轻人对长期资金锁定存在顾虑等。

得益于人社部门的持续指导与有力推动,当前市场情况显示,公众对于个人养老金制度的认知和理解正在逐步加强,参与意愿有很大提升,惠及广大人民、补充养老储备的积极效应日渐凸显。

从中行的做法看,在客户培育方面,我们持续开展政策解读和投资者教育,推动“理性参与”。在个人养老金产品引入方面,中行持续丰富养老金融产品供给,目前在大型商业银行中代销个人养老金产品数量最多。此外,我们积极为客户提供资产配置服务和养老规划工具,让客户直观看到现在缴存与未来储备的关系,吸引客户持续缴存。目前,在我行新开户的客户中,近七成在开户时即完成了首笔缴存。

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