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个人养老金赛道竞逐加剧 中国银行以“全景生态”谋篇布局(3)

中行的策略是致力于搭建“全市场+全集团”产品体系,积极对接全龄人群养老服务需求,不断丰富优质养老投资产品线,满足不同客户投资需求。截至2025年上半年,中行上架销售276只个人养老金产品,涵盖储蓄存款、理财产品、公募基金、商业养老保险等,产品种类和丰富度均在行业居前。同时,我们强化投教陪伴和顾问服务,搭建了手机银行“养老金融专区”,为客户提供开户缴存、投资管理及税延凭证打印等一站式便捷服务;线下则有专业客户经理为需要面对面沟通的客户提供支持,帮助客户了解更多金融知识,选择适合的养老金融产品,全力打造“金融+服务”的养老综合生态。

从“产品导向”转向“需求导向”

《中国经营报》:目前,养老金融产品同质化现象仍较明显。银行如何设计出差异化的养老金融产品?在产品收益弹性与稳健性的平衡方面有何创新举措?

陈建中:目前,个人养老金可投产品类型丰富,涵盖储蓄存款、理财产品、公募基金和商业养老保险等,产品形态多样,风格也有所差异。如何帮助客户作出更符合自身需求的理性投资选择,是商业银行比拼专业性、塑造核心竞争力的主要领域。

中行积极推动养老金融服务从“产品导向”向“需求导向”转型,持续构建多层次的个人养老金产品体系,满足不同年龄、收入层次和风险偏好的客户的差异化需求。我们坚持以客户为中心、兼顾风险与收益的服务理念,基于客户需求偏好与精准画像,为客户提供《个人养老金资产配置方案》。我们综合考虑客户风险偏好、不同人生阶段、对未来养老需求等因素,充分发挥我行差异化、多层次的产品格局优势,为客户提供策略匹配的差异化产品推荐服务,助力客户实现稳健、可持续的养老财富积累。

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