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个人养老金赛道竞逐加剧 中国银行以“全景生态”谋篇布局(4)

《中国经营报》:作为国有大行,中行在构建多层次养老金融服务体系方面有哪些战略与布局?

陈建中:未来十年将迎来养老金融发展的黄金时期。国家统计局数据显示,我国60周岁以上人口已达3.1亿,占总人口比重的22%。在老龄化进程不断加速的背景下,政策驱动正推动养老金融发展步入快车道。

从中行的情况看,今年以来,我行将社保、个人养老金等业务纳入全行重点战略产品体系,个人金融部也将个人养老金融业务列入“打造零售卓越价值银行行动规划”,集中优势资源,加强科技赋能、营销推广和宣传教育,围绕客户、产品、服务与宣教全面发力,致力于打造“养老金融领先银行”。具体布局如下:

在客户端,我们坚持以陪伴式服务理念贯穿客户人生不同阶段,提供养老咨询、养老规划、资产配置与生活消费等一站式服务,满足客户多元、跨周期的“备老”与“养老”需求。面向养老个人客群提供全生命周期的差异化服务方案,针对在职客群,侧重提供养老财富规划和资产配置服务,兼顾满足照顾家庭成员养老需求;针对退休客群,我们重点构建覆盖医、食、住、行、娱、情、学等金融和非金融服务生态,同时积极布局包括康复护理在内的需求领域。

在产品端,围绕养老资产所具有的长期性和稳定性特征,我们广泛遴选和引入优质养老金融产品,构建满足资产配置、养老规划、风险保障和财富传承等需求的全谱系产品货架。依托精准客户画像,我们聚焦财富规划与资产传承两大核心目标,以“四笔钱”资产配置模型为起点,为客户定制养老资金规划和资产配置方案,为客户推荐适合的养老金融产品,持续跟踪收益,引导备老客群树立长期投资理念,助力其稳步积累养老财富、实现养老目标。

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