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西贝贾国龙，“错”得离谱(4)

2025-09-15 07:34:38 A+A-

作为知名餐饮企业，贸然公布消费者的隐私，又是另一大忌。

很显然，还在气头上贾国龙又一次因为自己的不专业，让企业陷入到被动的困境当中。

西贝贾国龙，“错”得离谱

从相关法规的角度，西贝公开了罗永浩一行人就餐的菜单，并且上线“罗永浩菜单”的做法，已经侵犯罗永浩隐私权和姓名权。

经济观察报采访相关律师也印证了上述观点，该律师表示，西贝在未经罗永浩允许的情况下，调出其就餐的餐厅、包厢信息并公开菜单，侵犯了罗永浩的个人隐私权。《消费者权益保护法》规定了经营者对消费者个人信息的保密义务。《民法典》则规定，隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。罗永浩在包厢的就餐活动属于私密活动，其就餐的包厢属于私密空间，点的菜单内容涉及消费金额、菜品等私密信息。西贝未经罗永浩同意，公开这些信息，符合民法典中侵犯隐私权的构成要件。

此外，有媒体还爆出，罗永浩直播结束之后，西贝连夜召开1.8万人罗永浩作战大会。

侃见财经认为，事情发展到这一步，市场已经不再关心谁对谁错，而是菜品的本身。实际上，这次舆论本来对于西贝而言，可大可小。而正是西贝创始人贾国龙的“较真”，才一步步将企业推向了舆论的漩涡。

就如很多网友所说，餐饮企业本来就不易，贾国龙不该“意气用事”，让企业陷入到危险的境地当中。

侃见财经认为，作为标准化的企业，在食品标准化的同时，老板言行举止也需要规范化，因为企业做大之后，企业就不只是老板一个人的企业了。因此，在规模化的同时，企业管理者应对危机管理的水平也要相应提高，这样才能避免企业因为个人原因陷入危机当中。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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