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“官僚主义”缠身的亚马逊,开始被多面夹击(6)

其中国卖家的占比从2021年的不到1%飙升至2025年的34%,仅用4年就达到了亚马逊十年的水平,2025年新卖家中近60%来自中国。

沃尔玛的成长速度比亚马逊快,主要原因是其在中国的招募团队具备真正的服务能力,这也是一种本土化服务的体现。”业内人士对虎嗅说。

在其看来,沃尔玛没有亚马逊那么大的包袱,就是纯粹卖货,不需要给商家卖云服务,也没想过自己做物流。由于沃尔玛相关的培训机构远不如亚马逊多,它想快速占领市场,让卖家用这个平台,必须手把手去教。

在供给侧,亚马逊正遭遇多方夹击。

速卖通采取“高攻”,用品牌和服务争夺头部卖家;Temu则用“低打”,用极致低价和流量攻势聚合海外用户,吸引卖家加入;而沃尔玛也对中国卖家更加重视,推出各种新措施。

面对压力,亚马逊也开始推出各种调整手段。

在组织文化层面,亚马逊CEO安迪·杰西推出了“官僚主义邮箱”,允许员工匿名举报他们认为应该简化或取消的流程、规则和机制。据称,该邮箱已收到约1500条反馈,推动了超过450项流程改革。

其也在精简管理层级提升效率,有知情人士透露:亚马逊已经提出过许多内部规则,比如一个管理人员的管理幅度必须是6人以上,否则这个经理职位就会被合并。

“公司内部普遍认为亚马逊下一波大裁员会在1月份,此番裁的多是疫情期间多招的那一大批人,以及流程上可以被AI替代的团队。”知情人士透露。

此外,亚马逊对中国卖家也开始抛出更多利好。

比如亚马逊向中国工厂开放“Small Business China”计划,试图提供更低佣金以吸引Temu供应商;2025年其还推出了大规模的新卖家激励计划,单站点最高可领取55万美元补贴。

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