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“官僚主义”缠身的亚马逊，开始被多面夹击(5)

2025-11-17 07:33:25 A+A-

Temu就曾用过这一招。

Temu早期重点推进半托管时，就曾有较大的补贴力度。比如半托管商家按照7-8折来供货，Temu很多时候不会再加价售卖，甚至还会做些补贴令价格更低。

这相当于，美国消费者可以以亚马逊七折的价格在Temu上购买同样的产品，对用户更具吸引力。

目前，速卖通也开始出现这一现象，有卖家就告诉虎嗅，他们的同一款产品在亚马逊定价105-109美元，速卖通则定价80美元，价格差距约20%。

显性成本有区别之外，隐形成本差距也较大。

“我们在亚马逊的销售额已经不及其他平台，但其占据的资金盘仍然最大，亚马逊销售旺季的物流周转速度常令我们感到较大的资金压力。”2016年入行的3D打印机品牌天佑告诉虎嗅，目前，速卖通已变成他们的最大渠道，占公司整体销售额的40%-50%。

除成本之外，服务环节也成为平台想吸引卖家的主要措施。

“速卖通有类似IM的即时通讯功能，消费者有问题可以和卖家直接交流，但亚马逊是站内信，不能主动联系消费者，时效性差很多。”曾在亚马逊排名前三的扫地机器人品牌ilife总经理对虎嗅说。作为家电品类，很多售后问题都来自于沟通，而这种沟通效率的差异，直接影响了客户满意度和售后率。

不只速卖通，连同为美国本土企业的沃尔玛也在提升服务等环节，想借此吸引中国卖家。

这两年，它在电商业务上尝到了甜头：2025财年第四季度，沃尔玛电商销售增长34%，已是连续5个季度保持超20%的增速；电商渗透率接近50%，几乎实现线上线下的平分天下。

沃尔玛对中国卖家的重视程度也是明显增加。

据称，2024年沃尔玛在深圳正式落地招商团队（两年多前开始构建）；2025年2月推出中文版卖家中心界面；2025年3月在深圳举办卖家峰会；并提供手把手培训和服务支持。

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