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定向流量“不定向” 安心包“难安心”中国移动部分业务被指规则繁杂“限制多”

定向流量“不定向” 安心包“难安心”中国移动部分业务被指规则繁杂“限制多”

定向流量“不定向” 安心包“难安心”中国移动部分业务被指规则繁杂“限制多”

“定向流量没怎么动,通用流量快跑没了”“买了安心流量上网包还是被限速”……近日,一些用户反映中国移动(600941.SH)流量业务种类繁多、规则复杂,不少业务看起来惠民便民,实则设置了诸多限制条款,稍不留意就会被多扣钱。

流量使用附加条件多

四川的果女士告诉《经济参考报》记者,她的家人为了看视频,购买了中国移动5G通用流量+50G咪咕视频定向流量7天包,但随后发现,用咪咕的时候一直扣的是通用流量,定向流量反而没消耗多少。北京的陈女士也遇到了类似问题:“买了30G爱奇艺定向流量,看了十多集电视剧,发现定向流量没用几MB,通用流量却‘跑’了好几G。”

一些用户在网上发布了自己后台流量数据检测截图,指出观看定向App所使用的通用流量远大于定向流量。“定向流量不定向,包它还有什么意义呢?”

此外,有用户反映,安心上网流量包同样让人不“安心”。“买了中国移动的安心上网流量包,结果还是被限速。”北京的马女士吐槽,她在外地旅游时用尽套餐内流量后被限速,按照客服推荐花费15元购买安心上网流量包后,限速并未解除,再次咨询客服,被告知套餐只是流量包而非加速包,解除限速需要购买另一项服务。“只能又多花了1元解开(限速),钱不多,但很糟心。”

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