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途虎持续提升汽车后市场品牌影响力(3)

高效的供应链正在持续降本增效。据2025年半年报,途虎订单当日达与次日达率已升至83%,履约费用率同比下降0.5个百分点至4.1%。这一效率优势也正在向上游议价能力和终端定价策略传递:以轮胎为例,途虎一方面巩固与米其林、马牌等国际大牌的合作,另一方面通过自有产品覆盖中低价位带,上半年自有品牌轮胎销售占比提升约5个百分点,高车龄用户数量显著增长。

助力门店实现提质升级

规模与技术的底层支撑,最终要落位于服务终端的持续进化。途虎通过系统化提升加盟商、技师专业水平,从而实现用户体验与品牌认同的双重提升。

在过去几年的行业洗牌中,大量传统夫妻店因缺乏正品货源、新客获取困难陷入困境。辽阳市途虎工场店店长祝佳的经历颇具代表性:大学毕业回乡开修车店,却苦于找不到稳定正品货源,也难以建立客户信任。最终他选择加盟途虎,供应链支持解决了货源问题,标准化服务培训带来了口碑传播,老客带新客成为可能。

途虎还搭建了强大的技师支持体系,包括线上培训课程、实时安装指导、专家案例库和远程技术支援,使一线技师在面对复杂故障时有据可依、有后盾可靠。

2025年7月,途虎宣布启动“十亿补贴,万店同行”计划,投入十亿元用于补贴加盟费、管理费及房租,降低新店运营门槛;同时配套百亿规模流量资源,为新店提供精准客源导流,系统性提升工场店存活率与竞争力。

多措并举之下,途虎不仅实现了自身商业模式的成功验证,更带动汽修从业者完成服务升级和经营转型。截至2025年6月底,途虎用户复购率提升至64%,用户黏性不断提升。

从消费者到服务商,从供应链到数据链,途虎依托其雄厚的基础设施与技术能力,将原本分散的汽车后市场整合为一张高效、透明且可信的服务生态网络,持续在汽车后市场发挥自身价值。

(责任编辑:卢其龙 CN070)

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