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途虎持续提升汽车后市场品牌影响力(2)

在此背景下,途虎凭借清晰的数字化战略与标准化服务能力,成为行业引领者。截至2025年6月底,途虎注册用户数突破1.5亿,年度交易用户达2650万,同比增长23.8%。工场店数量达7205家,覆盖全国320个地级市和1855个县级行政区。规模效应正持续转化为品牌壁垒与用户体验提升。

技术赋能重塑供应链体系

业内人士指出,途虎之所以能够引领行业转型,关键在于其突出的技术、供应链能力,通过数字化对产业价值链进行了重构。

汽车后市场的复杂性远超一般行业:单车涉及SKU(最小存货单位)约3万个,服务项目跨维修、保养、美容等多领域,对库存管控、人员技能、服务动线都提出极高要求。传统“夫妻店”受限于资源与能力,既难实现配件全覆盖,也难以建立用户信任。

途虎养车北京技术中心店长朱燕昆表示:“汽车维修本就涉及海量零配件和多品牌技术壁垒,单个门店难以实现‘全品牌、全车系’覆盖,这正是行业混乱的根源。”

针对这一痛点,途虎以互联网思维结合智能技术,自主研发了包括仓储管理、运输管理、订单管理和门店管理在内的闭环系统体系,构建出以实时预测算法为驱动的数字化供应链。目前,途虎已建成覆盖950万SKU的零配件数据库,涵盖七大品类,年轮胎销量超1800万条。

“途虎在每座核心城市设区域中心仓,支持周边城市当日或次日达,价格透明、配送可查,彻底消除了消费者‘猜价格、等配件’的焦虑。”朱燕昆补充道。

这套高效可控的供应链体系,也为其在新兴领域快速布局奠定基础。截至2025年6月,途虎新能源车用户数突破340万,同比增长83.5%,占平台总交易用户超12%。面对新能源车“脱保潮”,途虎已在54个城市推出专修项目,推动相关订单同比增长超200%。与此同时,途虎还与供应商联合开发新能源车专属轮胎、混动专用机油等差异化产品,其中新能源车轮胎已占自有品牌轮胎销量的15%以上。

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