当前位置:商业频道首页 > 头条推荐 > 正文

内部人看微软AI:风光背后内部有疑虑,把"噱头"卖给客户好吗?(3)

一位微软高管透露:“大约只有十分之一的几率能够达到惊艳的效果。其他时候,我们都在问自己,‘我们为什么要尝试这些呢?’”

然而,微软发言人弗兰克·肖(FrankShaw)却对此持有更加乐观的看法。他表示,虽然现在还处于早期阶段,但客户已经开始见证这些人工智能工具的积极影响。实际上,客户体验的产品比微软员工所体验的还要完善,微软也在积极收集来自各方的反馈,以进一步完善这些工具。“这些技术马上就不再只是派对上的把戏了,”他说道。

肖还补充说:“我们是这些产品的推出者。”这意味着微软有信心能够以一种实际可行的方式将人工智能工具推向市场,并确实为用户创造价值。

改进人工智能的价值主张

此前,OpenAI内部面临着越来越大的压力,要求其从纯粹的人工智能技术研究机构转变为真正的商业实体。这一转变让这家初创公司进入了微软的视野,并促成了双方之间的深入合作。去年8月,OpenAI推出了面向企业的GPT服务,更贴合企业客户的实际需求。

面对OpenAI的崛起,微软内部的声音也出现了分歧。一位微软高管表示:“到目前为止,OpenAI的成就还没有转化为微软的损失,但这种情况未来可能发生。”

为了应对这一挑战,微软采取了积极措施,推出了Copilot系列产品。这些产品被看作是微软为现有客户提供自主研发并类似于ChatGPT的体验,旨在为客户提供更加智能化和高效的工作支持。微软将这些软件与现有的软件产品捆绑销售,同时为客户提供访问大型语言模型的机会。

这些生成式人工智能工具和服务也是微软“数字化转型”战略的关键组成部分。这是一项长期计划,旨在通过云计算等最新技术,帮助企业客户实现运营和产品的升级。目前,包括沃尔玛和摩根大通在内的一些知名企业已经开始利用微软的技术,在其运营和产品中集成生成式人工智能。

热点推送

本周关注

MORE