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阿里、美团和抖音，重划到店新战场(2)

2025-09-17 09:17:18 A+A-

基于此，到店业务一定程度上可以看做是外卖补贴大战后，平台们水到渠成要进行布局的业务。只是不同于外卖业务的竞争格局，到店业务的三个主要参与平台换成了美团、阿里和抖音。

京东依靠供应链和物流优势入局外卖赛道，但对于到店业务来说，依托内容生态崛起的抖音显然更有话语权。

据字母榜报道，在过去的两年，抖音本地生活从2024年1-8月3200亿元的销售额，到2025年初支付GMV同比增长81%，增长速度不可谓不快。

不过，尽管抖音攻势凶猛，但美团长期以来形成的资源优势和用户心智也不容小觑，同时，美团也在不断探索新的模式。不久前，美团上线了“鸭觅”app，意图打造一个美食爱好者集聚的内容社区。而这款app还主打真实，拒绝商业化，“打广告就封号”。与之相比，阿里刚推出的高德扫街榜同样聚焦用户真实评价，并称“永不商业化”，这番近身肉搏可以看做是新的竞争态势的开始。

阿里、美团和抖音，重划到店新战场

头部平台对每一个新业务方向展开攻势，补贴是绕不开的冷启动动作，这次也一样。

高德地图在推出扫街榜的同时，启动“烟火好店支持计划”，通过发放超10亿补贴等措施，鼓励用户到店消费，希望每天能为线下餐饮及其他服务业多带去1000万客流。具体来看，高德称将发出2亿打车券、9.5亿消费券，降低用户的到店成本，为烟火小店提供5000万次的精准曝光。

美团宣布在大众点评“品质外卖”入口，也将发放2500万张不同种类的大额“品质外卖”消费券。抖音生活服务的“烟火小店扶持计划”，则宣布将进行流量激励、达人探店、门店物料、货品补贴、榜单荣誉等一系列举措。

除了推出各类消费券、流量激励等刺激消费、拉升流量外，三家平台共同押注的另一个关键词是“AI”。

其中，高德于今年8月份宣布了全面AI化，而此次推出的扫街榜，也与AI息息相关：扫街榜的商家综合评分，纳入了导航、搜索、到店、收藏等真实行为，在此基础上，再通过AI模型驱动计算得出分数，成为扫街榜的排名依据。此外，高德方面还表示，高德扫街榜将与高德地图的AI出行助手连接贯通，用户可通过“小高老师”使用榜单产品。

阿里、美团和抖音，重划到店新战场

▲图/高德地图

美团则在大众点评重启品质外卖服务的同时，宣布将通过B端自研大模型，结合海量真实评价数据分析用户需求，进一步剔除非真实点评数据，以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。此外，据南京晨报报道，美团C端AI智能体服务也将于一周内发布，目前正在“封楼测试”阶段。

抖音在今年7月份，针对到店业务推出了一款AI产品“探饭”，该款AI产品搭载豆包大模型，用户能直接通过这款产品购买优惠套餐，还能得到AI根据预算、人数和忌口生成的方案。

可以看出，无论是高德的AI化榜单、美团的自研大模型赋能，还是抖音的智能推荐工具，三家平台均在通过AI技术强化到店业务的服务能力、提升决策效率与用户体验，进一步推动行业向智能化、精细化方向发展。

巨头间的路径分野

阿里、美团和抖音，重划到店新战场

从举措上来看，阿里、美团和抖音此次集中发力到店业务，离不开补贴拉客和技术赋能这两个大招。而若剖析三家平台的资源禀赋则可以发现，其各自的底层逻辑存在差异。

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